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Toutes les informations sur les retours.

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Retour

Retour sous 180 jours

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être complets et intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires.

Ne seront ni repris, ni échangés :

  • Les articles incomplets, déballés ou endommagés
  • Les boites ouvertes, abîmées, déchirées, ou toutes marques sur la boite (Exemple : marqueur, scotch, stylo, etc....)
  • Les articles sur commande
  • Les articles fabriqués sur-mesure
  • Les articles en promotion, soldé, remisé.
  • Les articles en packs composés incomplets.
  • Les articles en DESTOCKAGE

Astuce : Emballer votre colis dans un carton ou sous un film, aucun scotch ni étiquette sur la boite d'origine, etc...

Les frais de retour sont à votre charge (hors erreur de notre part), il est préférable de renvoyer avec un service disposant un suivi.

Attention : Nous comptons 180 jours avec départ la date de commande. 

Accès au formulaire | Obligatoire pour faire un retour

Pour faire un RETOUR, Il faut faire une demande depuis votre espace client afin d'obtenir un bon de retour à joindre dans votre colis. 
** Ne pourront être repris les colis pour lesquels nous ne pourrons pas identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Accès à votre espace client ==> https://www.laboutiqueducirage.com/fr/mon-compte

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Ensuite cliquer sur détails et indiquer le nombre et la raison de votre retour.

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