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Retour sous 180 jours

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être complets et intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires.

Ne seront ni repris, ni échangés :

Les articles incomplets, déballés ou endommagés
Les boites ouvertes, abîmées, déchirées, ou toutes marques sur la boite (Exemple : marqueur, scotch, stylo, etc....)
Les articles sur commande
Les articles fabriqués sur-mesure
Les articles en promotion, soldé, remisé.
Les articles en packs composés incomplets.
Les articles en DESTOCKAGE

Astuce : Emballer votre colis dans un carton ou sous un film, aucun scotch ni étiquette sur la boite d'origine, etc...

Les frais de retour sont à votre charge (hors erreur de notre part), il est préférable de renvoyer avec un service disposant un suivi.

Attention : Nous comptons 180 jours avec départ la date de commande.

Accès au formulaire | Obligatoire pour faire un retour

Pour faire un RETOUR, Il faut faire une demande depuis votre espace client afin d'obtenir un bon de retour à joindre dans votre colis.
** Ne pourront être repris les colis pour lesquels nous ne pourrons pas identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Accès à votre espace client ==> https://www.laboutiqueducirage.com/fr/mon-compte

Puis historique des commandes ==> https://www.laboutiqueducirage.com/fr/historique-commandes

Ensuite cliquer sur détails et indiquer le nombre et la raison de votre retour.